Versand- und Zahlungsinformationen

Versand und Zahlungen

Versand (Lieferung)

Bei Retrobit.com.pl liegt uns daran, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Wir arbeiten mit renommierten Transportunternehmen wie InPost, DPD und Poczta Polska zusammen, um eine effiziente Lieferung innerhalb Polens zu gewährleisten. Die Lieferzeit und die Kosten hängen von der gewählten Versandmethode und dem Bestellwert ab.

Bearbeitungszeit der Bestellung:

• Die Vorbereitung für den Versand dauert 1-2 Werktage ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung (bei Vorauszahlungen) oder der Bestellung (bei Nachnahme).
• Die standardmäßige Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach Versand. Bei der Expressoption (falls verfügbar) erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 Stunden.
• Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte (z. B. Retro-Kartuschen) können eine längere Bearbeitungszeit erfordern – detaillierte Informationen erhalten Sie in der Bestellbestätigung.

Versandkosten:

• InPost oder DPD Kurier (Standardlieferung): 12-15 PLN für Bestellungen unter 100 PLN brutto (inkl. MwSt.); kostenloser Versand für Bestellungen ab 100 PLN bei Vorauszahlung.
• InPost Paketautomat: 10-12 PLN für Bestellungen unter 100 PLN brutto; kostenloser Versand für Bestellungen ab 100 PLN bei Vorauszahlung.
• Poczta Polska: 15-18 PLN für Bestellungen unter 100 PLN brutto; kostenloser Versand für Bestellungen ab 100 PLN bei Vorauszahlung.
• Express (Kurier): 25-30 PLN unabhängig vom Bestellwert.

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100 PLN brutto (inkl. MwSt.) bei Vorauszahlungen (z. B. Online-Überweisung, Karte, BLIK). Internationaler Versand: Wir bieten internationalen Versand über Packeta an. Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Hinweis: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister verursacht werden. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen, die Situation zu klären.

Zahlungen

Wir bieten eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden an, damit Sie die für Sie passende auswählen können. Alle Online-Transaktionen sind durch das SSL-Protokoll geschützt und werden über vertrauenswürdige Zahlungsportale wie Przelewy24 oder PayU abgewickelt, die den PCI DSS-Standards entsprechen.

Verfügbare Zahlungsmethoden:

• Online-Überweisung (Vorauszahlung): Schnelle Zahlung über Przelewy24 oder PayU mit sofortiger Bestätigung. Keine zusätzlichen Kosten.
• Zahlungskarte: Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Keine zusätzlichen Kosten.
• BLIK: Bequeme und schnelle mobile Zahlung. Keine zusätzlichen Kosten.
• Nachnahme: Zahlung in bar oder per Karte bei Erhalt des Pakets vom Kurier. Zusätzliche Kosten: 5 PLN für Bestellungen unter 100 PLN brutto.
• Traditionelle Überweisung: Zahlung auf ein Bankkonto (die Verifizierung kann länger dauern). Keine zusätzlichen Kosten.

Sicherheit: Zahlungskartendaten geben Sie ausschließlich über ein sicheres Zahlungsportal ein – wir bitten Sie niemals, diese direkt zu übermitteln. Bei Zahlungsproblemen garantieren wir eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Währung: Alle Preise sind in polnischen Zloty (PLN) inklusive MwSt. angegeben. Aktionen: Bei Vorauszahlungen bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 PLN an. Schauen Sie auch auf unserer Homepage nach saisonalen Angeboten!

Rücksendungen und Reklamationen

• Rücksendungen: Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Sendung Zeit, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Versandkosten werden nur bei Rücksendung unbeschädigter Produkte erstattet. Detaillierte Anweisungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.
• Reklamationen: Sie können innerhalb von 2 Jahren ab Lieferdatum eine Reklamation einreichen. Bei anerkannten Reklamationen erstatten wir den vollen Betrag und übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Weitere Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Zahlungen, Rücksendungen oder Reklamationen stehen wir Ihnen zur Verfügung:

• E-Mail: retrobit@interia.eu
• Telefon: 601 412 505
• Adresse: ul. Sportowa 4a/5, 59-140 Chocianów

Vielen Dank, dass Sie sich für Retrobit.com.pl entschieden haben – Ihren Shop für Retro-Spiele und Zubehör! Wir freuen uns, Ihnen einen Hauch von Nostalgie im modernen Stil zu bieten.