Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política proporciona información básica sobre los fines, los métodos de procesamiento y la seguridad de tus datos personales como usuario del sitio web: retrobit.com.pl (en adelante, el Sitio). Al leer la Política de Privacidad, conocerás quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales, qué datos personales recoge el Sitio, con qué fines se utilizan y cómo se protegen.

§1. Información general

1. El responsable del tratamiento de tus datos personales es: Bogusław Hołowienko, empresario registrado en el Registro Central e Información sobre Actividades Económicas bajo el nombre: Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe RETROBIT, con sede en Chocianów (59-140), ul. Sportowa 4a/5, NIP: 6780050412.
2. Puedes contactar con el Responsable del tratamiento a través de:
   1. Correo electrónico: retrobit@interia.eu
   2. Teléfono: 601412505

§2. Principios del tratamiento de datos

1. El Responsable del tratamiento procesa los datos personales respetando los siguientes principios:
   1. Basado en una base legal y de acuerdo con la ley (legalidad);
   2. De manera justa y honesta (integridad);
   3. De manera transparente para el interesado (transparencia);
   4. Para fines específicos y no “por si acaso” (minimización);
   5. No más de lo necesario (adecuación);
   6. Con cuidado por la exactitud de los datos (exactitud);
   7. No más tiempo del necesario (temporalidad);
   8. Garantizando una seguridad adecuada de los datos (seguridad).

§3. Fines, bases legales y alcance del tratamiento de datos

1. Procesaremos tus datos:
   1. Para fines de contacto, para responder a tu mensaje enviado directamente por correo electrónico, a través de un formulario, por canales de redes sociales o en respuesta a un contacto telefónico, basado en el interés legítimo del Responsable del tratamiento relacionado con la necesidad de proporcionarte una respuesta;
   2. Para fines de marketing, únicamente con base en tu consentimiento;
   3. Para fines informativos, para transmitirte información importante sobre los servicios que utilizas a través de nuestro Sitio;
   4. Para fines relacionados con la gestión de nuestro perfil empresarial en redes sociales (como Facebook/Instagram), según las reglas establecidas por los propietarios de dichas plataformas, para informar sobre nuestros productos, promociones y otras noticias relacionadas con nuestra actividad, lo que consideramos nuestro interés legítimo;
   5. Para fines técnicos utilizando cookies (cookies técnicos), basado en el interés legítimo del Responsable del tratamiento relacionado con el correcto funcionamiento y rendimiento del Sitio;
   6. Para fines estadísticos y analíticos, si has dado tu consentimiento para el uso de cookies analíticos;
   7. Para fines de marketing, si has dado tu consentimiento para el uso de cookies de marketing;
   8. Para la archivación de números de teléfono, mensajes y correos electrónicos, basado en el interés legítimo del Responsable del tratamiento relacionado con la protección contra reclamaciones;
   9. Para el análisis de información anonimizada. Esto incluye información recopilada a través de nuestro Sitio, como información sobre el navegador, sistema operativo, dispositivo, tiempo pasado en el sitio, transiciones entre páginas, clics en enlaces, ubicación aproximada, rango de edad y género. Estos datos son anonimizados y recopilados a través de los sistemas publicitarios y analíticos de nuestros socios. No permiten identificar ni atribuir a un usuario específico. Esta información se utiliza para fines de marketing, análisis y estadísticas.
2. Procesamos tus datos en el siguiente alcance:
   1. Si nos envías un mensaje por correo electrónico, a través de un formulario, redes sociales o proporcionas información por teléfono, procesaremos los datos contenidos en ese mensaje. La transmisión de datos de esta manera es voluntaria. Puedes solicitarnos en cualquier momento que eliminemos estos datos;
   2. Si das “Me gusta” a una publicación, dejas un comentario, envías un mensaje, reaccionas o te unes de alguna otra manera a nuestro perfil en redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram), procesaremos los datos que proporcionaste en esa plataforma y a los que tenemos acceso. Para finalizar este procesamiento, puedes dejar de seguir nuestro perfil;
   3. Otros datos que procesamos incluyen la dirección IP y los datos almacenados en cookies. Tú decides en qué medida podemos usar cookies con tus datos. La transmisión de datos de esta manera es voluntaria. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o eliminando las cookies provenientes de nuestro Sitio;
   4. Uso de APIs (interfaces de programación de aplicaciones) proporcionadas por socios terceros para integrar diversas funcionalidades, como mapas, análisis, publicidad o redes sociales. El uso de estas APIs puede resultar en la creación de cookies adicionales o el uso de cookies existentes para procesar datos de los usuarios. Los socios terceros pueden almacenar y procesar estos datos de acuerdo con sus políticas de privacidad.

§4. Sin perfilado automático

1. El Sitio no utiliza el perfilado automático para crear campañas de marketing basadas en el seguimiento de la actividad de los usuarios para dirigir contenido publicitario específico a usuarios individuales.
2. Aunque utilizamos los sistemas publicitarios de nuestros socios (por ejemplo, Facebook, Google), la información y los datos recopilados sobre tu actividad en el Sitio para campañas de marketing no constituyen un perfilado automático, ya que no podemos tomar decisiones que te conciernan como usuario específico (por ejemplo, mostrarte un anuncio específico). Solo podemos crear anuncios para grupos de usuarios basados en datos estadísticos generales proporcionados por nuestros socios.
3. Para más información sobre cómo nuestros socios realizan el perfilado de usuarios y crean grupos de destinatarios, consulta sus políticas de privacidad a continuación.

§5. Destinatarios de los datos e intención de transferir datos fuera del EEE

1. Dependiendo del propósito del procesamiento de tus datos, los destinatarios de tus datos personales pueden incluir:
   1. Autoridades públicas e instituciones, en la medida requerida por las obligaciones legales vigentes en la República de Polonia, para fines como la persecución de reclamaciones legales, el cumplimiento de obligaciones fiscales u otros procedimientos regulados por las leyes aplicables;
   2. El proveedor del software del Sitio (home.pl);
   3. La entidad responsable del soporte de programación del Sitio (home.pl);
   4. La entidad que gestiona el marketing del Sitio y los canales de redes sociales;
   5. El proveedor de software de almacenamiento en la nube para datos y documentos (home.pl);
   6. El proveedor de software para la gestión de cookies y el alcance de los datos procesados;
   7. Si has dado tu consentimiento para las cookies de marketing, tus datos almacenados en cookies serán transferidos a nuestros socios publicitarios (Facebook, Google);
   8. Si has dado tu consentimiento para las cookies analíticas, tus datos almacenados en cookies serán procesados por la entidad que proporciona el software para el análisis del tráfico en nuestro Sitio (por ejemplo, Google Analytics).
2. Tus datos no se transfieren a países fuera del EEE ni a organizaciones internacionales, salvo en los casos en que los datos son procesados por:
   1. Google Inc., con sede en los Estados Unidos, para el análisis del tráfico del sitio a través de Google Analytics y funcionalidades adicionales (por ejemplo, Google Maps, Google Search Console) relacionadas con el correcto funcionamiento del Sitio y la visualización de resultados de búsqueda. Consulta cómo Google procesa y protege tus datos. Este complemento para el navegador te permite gestionar el alcance y el nivel de los datos recopilados por Google Analytics;
   2. Google Inc., con sede en los Estados Unidos, para la publicidad y la medición de su eficacia a través de Google Ads. Consulta cómo Google procesa y protege tus datos;
   3. Facebook Inc., con sede en los Estados Unidos, para la gestión de cuentas y el acceso a datos en plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram), la publicidad y la medición de su eficacia relacionadas con la instalación del Pixel de Facebook y la API de conversión. Consulta cómo Facebook procesa y protege tus datos;
   4. Google Inc., con sede en los Estados Unidos, para el software de disco virtual utilizado para almacenar la documentación de la empresa (procesos de servicio al cliente y contratistas, y documentación RGPD). Consulta cómo Google protege tus datos;
   5. Google Inc., con sede en los Estados Unidos, para la gestión de videos incrustados en el Sitio desde YouTube. Google recopila datos sobre tus preferencias y actividades relacionadas con la visualización de videos, lo que puede afectar los anuncios mostrados y la creación de tus listas de reproducción. Consulta cómo YouTube protege tus datos.

§6. Período de retención de datos

1. No podemos especificar un único período durante el cual procesaremos tus datos.
2. Si nos has proporcionado tus datos por correo electrónico, teléfono, formulario o a través de redes sociales donde tenemos perfiles empresariales, procesaremos tus datos hasta que solicites su eliminación o te opongas a su procesamiento, o hasta que determinemos que hemos cumplido con el interés legítimo del Responsable del tratamiento.

§7. Derechos de los usuarios

1. En relación con el procesamiento de tus datos, tienes los siguientes derechos:
   1. Acceso al contenido de tus datos y el derecho a rectificarlos, eliminarlos o restringir su procesamiento;
   2. Derecho a la portabilidad de los datos;
   3. Derecho a oponerte;
   4. Derecho a retirar tu consentimiento para su procesamiento en cualquier momento y de cualquier forma, salvo si el procesamiento es necesario para cumplir un contrato, cumplir con obligaciones legales hacia instituciones públicas o perseguir los intereses legítimos del Responsable del tratamiento.
2. También tienes derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (en la dirección: ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia).
3. Para más información sobre la protección de datos personales, consulta el sitio web de la Oficina de Protección de Datos Personales: www.uodo.gov.pl.

§8. Información sobre cookies

1. Nuestro Sitio utiliza cookies.
2. Hemos instalado un complemento en el Sitio que te permite gestionar de manera autónoma el alcance del procesamiento de datos personales a través de cookies. Este complemento cumple con los últimos requisitos del Consent Mode v2, garantizando un alto nivel de personalización y protección de la privacidad. El proveedor del complemento es un socio certificado de Google, lo que confirma el uso de las mejores prácticas y estándares en la gestión de datos de los usuarios y cookies. Esta funcionalidad te permite ajustar fácilmente e intuitivamente la configuración de procesamiento de datos según tus preferencias.
3. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en los dispositivos de los usuarios mientras navegan por el Sitio. Se utilizan para facilitar el uso del Sitio, mejorar la calidad de los servicios y permitir el análisis del tráfico y los comportamientos de los usuarios.
4. Las cookies pueden ser permanentes (persistentes) o temporales (de sesión). Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo del usuario durante un período específico o hasta que el usuario las elimina. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
5. Utilizamos cookies propias y de terceros. Las cookies propias se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio, personalizar el contenido, guardar las preferencias de los usuarios y analizar estadísticas. Las cookies de terceros son utilizadas por herramientas de análisis, publicidad e integración con redes sociales.
6. Los usuarios tienen derecho a controlar y limitar la forma en que se utilizan las cookies en nuestro Sitio. La mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies, incluido su bloqueo, restricción o eliminación. Puedes encontrar información detallada sobre la gestión de cookies en la configuración de tu navegador.
7. Ten en cuenta que desactivar o restringir las cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio y la calidad de los servicios proporcionados.
8. Utilizamos diferentes tipos de cookies para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios y garantizar un uso óptimo del Sitio.
9. Cookies técnicos: Esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio. Permiten mantener la sesión, gestionar formularios, guardar preferencias y garantizar la seguridad del Sitio.
10. Cookies de marketing: Permiten la personalización de anuncios y el remarketing adaptados a los intereses y preferencias de los usuarios. También se utilizan para medir la eficacia de las campañas publicitarias y optimizar el contenido de los anuncios.
11. Cookies analíticos: Se utilizan para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con el Sitio, como el número de visitas, las páginas vistas, el tiempo pasado en el sitio o las fuentes de tráfico. Estos datos ayudan a analizar y optimizar el Sitio, mejorando su funcionalidad y adaptando el contenido a las necesidades de los usuarios.

§9. ¿Por qué usamos cookies?

1. Comodidad de uso: Las cookies mejoran significativamente la comodidad de uso del Sitio.
2. Personalización de contenido: Las cookies permiten adaptar el contenido mostrado a las preferencias e intereses de los usuarios, haciendo que el Sitio sea más atractivo y útil.
3. Almacenamiento de preferencias: Las cookies permiten al Sitio recordar las configuraciones elegidas por el usuario, como el idioma, el diseño o el esquema de colores, para un uso más rápido y cómodo.
4. Inicio de sesión: Las cookies almacenan información sobre los usuarios registrados, permitiendo una navegación fluida entre diferentes secciones del Sitio sin necesidad de volver a iniciar sesión.
5. Mantenimiento de la sesión: Las cookies rastrean la actividad del usuario en diferentes páginas, permitiendo un fácil retorno a las secciones visitadas recientemente o la continuación de acciones incompletas, como rellenar formularios.
6. Optimización del rendimiento: Las cookies ayudan a analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios, optimizando el rendimiento del Sitio y proporcionando contenido de alta calidad.
7. Publicidad: Las cookies permiten mostrar anuncios personalizados adaptados a los intereses y necesidades de los usuarios, haciéndolos menos intrusivos y más relevantes.
8. Integración con redes sociales: Las cookies facilitan la integración con plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram, permitiendo compartir contenido fácilmente y usar funciones adicionales como comentarios o “Me gusta”.

§10. Funciones de las cookies técnicas

1. Mantenimiento de la sesión: Las cookies técnicas permiten mantener la sesión del usuario durante la navegación en el Sitio, permitiendo pasar de una sección a otra sin necesidad de volver a iniciar sesión o reintroducir información.
2. Almacenamiento de preferencias: Las cookies técnicas almacenan información sobre las preferencias de los usuarios, como el idioma elegido, el tamaño de la fuente, las configuraciones de color u otros elementos de personalización.
3. Gestión de formularios: Las cookies técnicas apoyan el funcionamiento de los formularios en el Sitio, como los formularios de inicio de sesión, registro o contacto, garantizando un procesamiento correcto de los datos introducidos.
4. Optimización del rendimiento: Las cookies técnicas monitorean el rendimiento del Sitio y la velocidad de carga de los elementos, permitiendo la optimización y mejora de la calidad de los servicios.
5. Seguridad: Las cookies técnicas contribuyen a la seguridad del Sitio y de sus usuarios, por ejemplo, verificando la identidad de los usuarios, detectando intentos de hacking o protegiendo contra ataques CSRF.

§11. Funciones de las cookies analíticas

1. Medición del tráfico: Las cookies analíticas monitorean el número de visitas, usuarios únicos y visualizaciones de páginas, proporcionando una visión general de la popularidad y el rendimiento del Sitio.
2. Análisis del comportamiento de los usuarios: Las cookies analíticas recopilan datos sobre cómo los usuarios navegan por el Sitio, como el tiempo pasado en las páginas, los caminos de navegación y los puntos de salida.
3. Optimización de conversiones: Las cookies analíticas identifican elementos del Sitio que influyen en el logro de objetivos comerciales, como registros, pedidos o la cumplimentación de formularios de contacto.
4. Segmentación de usuarios: Las cookies analíticas permiten agrupar a los usuarios según diferentes criterios, lo que permite una mejor personalización del contenido y las ofertas para segmentos específicos.
5. Pruebas A/B: Las cookies analíticas apoyan las pruebas A/B, comparando dos versiones del Sitio para determinar cuál cumple mejor los objetivos comerciales, optimizando la apariencia, funcionalidad y contenido.

§12. Funciones de las cookies de marketing

1. Anuncios personalizados: Las cookies de marketing permiten mostrar anuncios adaptados a los intereses, preferencias e historial de navegación de los usuarios, haciéndolos más atractivos y efectivos.
2. Remarketing: Las cookies de marketing rastrean a los usuarios que visitaron el Sitio pero no completaron una acción, permitiendo dirigirles anuncios específicos para animarlos a regresar y finalizar una transacción.
3. Medición de la eficacia de los anuncios: Las cookies de marketing monitorean los resultados de las campañas publicitarias, como el número de clics, conversiones o visualizaciones, permitiendo la optimización de la estrategia de marketing.
4. Gestión de anuncios multicanal: Las cookies de marketing facilitan la coordinación e integración de acciones publicitarias en diferentes canales, como motores de búsqueda, redes sociales o sitios asociados.
5. Pruebas y optimización de contenido publicitario: Las cookies de marketing apoyan las pruebas A/B y otros métodos de análisis para evaluar qué mensajes, formatos o creatividades publicitarias son más efectivas y atractivas para los usuarios.