Politique de protection de la vie privée

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique fournit des informations essentielles sur les finalités, les méthodes de traitement et la sécurité de vos données personnelles en tant qu’utilisateur du site : retrobit.com.pl (ci-après dénommé le Site). En consultant la Politique de confidentialité, vous découvrirez qui est le responsable du traitement de vos données personnelles, quelles données personnelles sont collectées par le Site, à quelles fins elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

§1. Informations générales

1. Le responsable du traitement de vos données personnelles est : Bogusław Hołowienko, entrepreneur enregistré au Registre central et à l’information sur les activités économiques sous le nom : Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe RETROBIT, dont le siège est situé à Chocianów (59-140), ul. Sportowa 4a/5, NIP : 6780050412.
2. Vous pouvez contacter le Responsable du traitement via :
   1. Email : retrobit@interia.eu
   2. Téléphone : 601412505

§2. Principes du traitement des données

1. Le Responsable du traitement traite les données personnelles en respectant les principes suivants :
   1. Sur une base légale et conformément à la loi (légalité) ;
   2. De manière juste et honnête (intégrité) ;
   3. De manière transparente pour la personne concernée (transparence) ;
   4. Pour des finalités spécifiques et non « en réserve » (minimisation) ;
   5. Pas plus que nécessaire (adéquation) ;
   6. Avec un soin particulier pour l’exactitude des données (exactitude) ;
   7. Pas plus longtemps que nécessaire (temporalité) ;
   8. En garantissant une sécurité appropriée des données (sécurité).

§3. Finalités, bases légales et portée du traitement des données

1. Nous traiterons vos données :
   1. À des fins de contact, pour répondre à votre message envoyé directement par email, via un formulaire, via les réseaux sociaux ou en réponse à un contact téléphonique, sur la base de l’intérêt légitime du Responsable du traitement lié à la nécessité de vous fournir une réponse ;
   2. À des fins marketing, uniquement sur la base de votre consentement ;
   3. À des fins informatives, pour vous transmettre des informations importantes concernant les services que vous utilisez via notre Site ;
   4. À des fins liées à la gestion de notre profil d’entreprise sur les réseaux sociaux (comme Facebook/Instagram), selon les règles définies par les propriétaires de ces plateformes, pour informer sur nos produits, promotions et autres actualités concernant notre activité, ce que nous considérons comme notre intérêt légitime ;
   5. À des fins techniques à l’aide de cookies (cookies techniques), sur la base de l’intérêt légitime du Responsable du traitement lié au bon fonctionnement et à la performance du Site ;
   6. À des fins statistiques et analytiques, si vous avez consenti à l’utilisation de cookies analytiques ;
   7. À des fins marketing, si vous avez consenti à l’utilisation de cookies marketing ;
   8. Pour l’archivage des numéros de téléphone, messages et emails, sur la base de l’intérêt légitime du Responsable du traitement lié à la protection contre les réclamations ;
   9. Pour l’analyse d’informations anonymisées. Cela inclut les informations collectées via notre Site, telles que les informations sur le navigateur, le système d’exploitation, l’appareil, le temps passé sur le site, les transitions entre pages, les clics sur les liens, la localisation approximative, la tranche d’âge et le sexe. Ces données sont anonymisées et collectées via les systèmes publicitaires et analytiques de nos partenaires. Elles ne permettent pas d’identifier ou d’attribuer à un utilisateur spécifique. Ces informations sont utilisées à des fins marketing, analytiques et statistiques.
2. Nous traitons vos données dans la mesure suivante :
   1. Si vous nous envoyez un message par email, via un formulaire, les réseaux sociaux ou fournissez des informations par téléphone, nous traiterons les données contenues dans ce message. La transmission de données de cette manière est volontaire. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer ces données ;
   2. Si vous aimez un post, laissez un commentaire, envoyez un message, réagissez ou vous engagez autrement avec notre profil sur les réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram), nous traiterons les données que vous avez fournies sur cette plateforme et auxquelles nous avons accès. Pour mettre fin à ce traitement, vous pouvez vous désabonner de notre profil ;
   3. Les autres données que nous traitons incluent l’adresse IP et les données stockées dans les cookies. Vous décidez dans quelle mesure nous pouvons utiliser les cookies avec vos données. La transmission de données de cette manière est volontaire. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en supprimant les cookies provenant de notre Site ;
   4. Utilisation d’API (interfaces de programmation d’applications) fournies par des partenaires tiers pour intégrer diverses fonctionnalités, telles que les cartes, les analyses, la publicité ou les réseaux sociaux. L’utilisation de ces API peut entraîner la création de cookies supplémentaires ou l’utilisation de cookies existants pour traiter les données des utilisateurs. Les partenaires tiers peuvent stocker et traiter ces données conformément à leurs politiques de confidentialité.

§4. Pas de profilage automatisé

1. Le Site n’utilise pas de profilage automatisé pour créer des campagnes marketing basées sur le suivi de l’activité des utilisateurs afin de cibler des contenus publicitaires spécifiques à des utilisateurs individuels.
2. Bien que nous utilisions les systèmes publicitaires de nos partenaires (par exemple, Facebook, Google), les informations et données collectées sur votre activité sur le Site pour les campagnes marketing ne constituent pas un profilage automatisé, car nous ne pouvons pas prendre de décisions concernant vous en tant qu’utilisateur spécifique (par exemple, vous montrer une annonce spécifique). Nous pouvons uniquement créer des annonces pour des groupes d’utilisateurs basées sur des données statistiques générales fournies par nos partenaires.
3. Pour plus d’informations sur la manière dont nos partenaires effectuent le profilage des utilisateurs et créent des groupes cibles, consultez leurs politiques de confidentialité ci-dessous.

§5. Destinataires des données et intention de transférer des données en dehors de l’EEE

1. Selon la finalité du traitement de vos données, les destinataires de vos données personnelles peuvent inclure :
   1. Les autorités publiques et institutions, dans la mesure où les obligations légales en vigueur en République de Pologne l’exigent, à des fins telles que la poursuite de réclamations légales, l’accomplissement des obligations fiscales ou d’autres procédures réglementées par les lois applicables ;
   2. Le fournisseur du logiciel du Site (home.pl) ;
   3. L’entité responsable du support programmation du Site (home.pl) ;
   4. L’entité gérant le marketing du Site et les canaux de réseaux sociaux ;
   5. Le fournisseur de logiciels de stockage cloud pour les données et documents (home.pl) ;
   6. Le fournisseur de logiciels pour la gestion des cookies et de la portée des données traitées ;
   7. Si vous avez consenti aux cookies marketing, vos données stockées dans les cookies seront transmises à nos partenaires publicitaires (Facebook, Google) ;
   8. Si vous avez consenti aux cookies analytiques, vos données stockées dans les cookies seront traitées par l’entité fournissant le logiciel d’analyse du trafic sur notre Site (par exemple, Google Analytics).
2. Vos données ne sont pas transférées vers des pays hors de l’EEE ou des organisations internationales, sauf dans les cas où les données sont traitées par :
   1. Google Inc., basé aux États-Unis, pour l’analyse du trafic sur le site via Google Analytics et des fonctionnalités supplémentaires (par exemple, Google Maps, Google Search Console) liées au bon fonctionnement du Site et à l’affichage des résultats de recherche. Consultez comment Google traite et protège vos données. Ce module complémentaire de navigateur vous permet de gérer l’étendue et le niveau des données collectées par Google Analytics ;
   2. Google Inc., basé aux États-Unis, pour la publicité et la mesure de son efficacité via Google Ads. Consultez comment Google traite et protège vos données ;
   3. Facebook Inc., basé aux États-Unis, pour la gestion des comptes et l’accès aux données sur les plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram), la publicité et la mesure de son efficacité liées à l’installation du Pixel Facebook et de l’API de conversion. Consultez comment Facebook traite et protège vos données ;
   4. Google Inc., basé aux États-Unis, pour le logiciel de disque virtuel utilisé pour stocker la documentation de l’entreprise (processus de service client et contractant, et documentation RGPD). Consultez comment Google protège vos données ;
   5. Google Inc., basé aux États-Unis, pour la gestion des vidéos intégrées sur le Site à partir de YouTube. Google collecte des données sur vos préférences et activités liées au visionnage de vidéos, ce qui peut affecter les publicités affichées et la création de vos listes de lecture. Consultez comment YouTube protège vos données.

§6. Durée de conservation des données

1. Nous ne pouvons pas définir une période unique pendant laquelle nous traiterons vos données.
2. Si vous nous avez fourni vos données par email, téléphone, formulaire ou via les réseaux sociaux où nous avons des profils d’entreprise, nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou vous opposiez à leur traitement, ou jusqu’à ce que nous déterminions que nous avons satisfait l’intérêt légitime du Responsable du traitement.

§7. Droits des utilisateurs

1. En lien avec le traitement de vos données, vous disposez des droits suivants :
   1. Accès au contenu de vos données et droit de rectification, de suppression ou de limitation de leur traitement ;
   2. Droit à la portabilité des données ;
   3. Droit d’opposition ;
   4. Droit de retirer votre consentement à leur traitement à tout moment et sous n’importe quelle forme, sauf si le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat, respecter des obligations légales envers les institutions publiques ou poursuivre les intérêts légitimes du Responsable du traitement.
2. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Président de l’Office de protection des données personnelles (à l’adresse : ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie).
3. Pour plus d’informations sur la protection des données personnelles, consultez le site de l’Office de protection des données personnelles : www.uodo.gov.pl.

§8. Informations sur les cookies

1. Notre Site utilise des cookies.
2. Nous avons installé un plugin sur le Site qui vous permet de gérer de manière autonome la portée du traitement des données personnelles via les cookies. Ce plugin est conforme aux dernières exigences du Consent Mode v2, garantissant un haut niveau de personnalisation et de protection de la vie privée. Le fournisseur du plugin est un partenaire certifié Google, ce qui confirme l’utilisation des meilleures pratiques et normes dans la gestion des données des utilisateurs et des cookies. Cette fonctionnalité vous permet d’ajuster facilement et intuitivement les paramètres de traitement des données à vos préférences.
3. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur les appareils des utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur le Site. Ils sont utilisés pour faciliter l’utilisation du Site, améliorer la qualité des services et permettre l’analyse du trafic et des comportements des utilisateurs.
4. Les cookies peuvent être permanents (persistants) ou temporaires (de session). Les cookies persistants sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur pendant une période déterminée ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur. Les cookies de session sont supprimés après la fermeture du navigateur.
5. Nous utilisons des cookies propriétaires et des cookies tiers. Les cookies propriétaires sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement du Site, personnaliser le contenu, enregistrer les préférences des utilisateurs et analyser les statistiques. Les cookies tiers sont utilisés par des outils d’analyse, de publicité et d’intégration avec les réseaux sociaux.
6. Les utilisateurs ont le droit de contrôler et de limiter la manière dont les cookies sont utilisés sur notre Site. La plupart des navigateurs permettent de gérer les cookies, y compris leur blocage, leur restriction ou leur suppression. Des informations détaillées sur la gestion des cookies sont disponibles dans les paramètres de votre navigateur.
7. Veuillez noter que la désactivation ou la restriction des cookies peut affecter la fonctionnalité du Site et la qualité des services fournis.
8. Nous utilisons différents types de cookies pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs et garantir une utilisation optimale du Site.
9. Cookies techniques : Essentiels pour le bon fonctionnement du Site. Ils permettent le maintien de la session, la gestion des formulaires, l’enregistrement des préférences et la sécurité du Site.
10. Cookies marketing : Permettent la personnalisation des publicités et le remarketing adaptés aux intérêts et préférences des utilisateurs. Ils sont également utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et optimiser le contenu des annonces.
11. Cookies analytiques : Utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Site, telles que le nombre de visites, les pages consultées, le temps passé sur le site ou les sources de trafic. Ces données aident à analyser et optimiser le Site, en améliorant sa fonctionnalité et en adaptant le contenu aux besoins des utilisateurs.

§9. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

1. Confort d’utilisation : Les cookies améliorent considérablement le confort d’utilisation du Site.
2. Personnalisation du contenu : Les cookies permettent d’adapter le contenu affiché aux préférences et intérêts des utilisateurs, rendant le Site plus attrayant et utile.
3. Enregistrement des préférences : Les cookies permettent au Site de mémoriser les paramètres choisis par l’utilisateur, tels que la langue, la mise en page ou le schéma de couleurs, pour une utilisation plus rapide et pratique.
4. Connexion : Les cookies stockent des informations sur les utilisateurs connectés, permettant une navigation fluide entre les différentes sections du Site sans avoir à se reconnecter.
5. Maintien de la session : Les cookies suivent l’activité de l’utilisateur sur différentes pages, permettant un retour facile aux sections récemment visitées ou la continuation d’actions incomplètes, comme le remplissage de formulaires.
6. Optimisation des performances : Les cookies aident à analyser le trafic et le comportement des utilisateurs, optimisant les performances du Site et fournissant un contenu de haute qualité.
7. Publicité : Les cookies permettent l’affichage de publicités personnalisées adaptées aux intérêts et besoins des utilisateurs, les rendant moins intrusives et plus pertinentes.
8. Intégration avec les réseaux sociaux : Les cookies facilitent l’intégration avec les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram, permettant un partage facile de contenu et l’utilisation de fonctionnalités supplémentaires comme les commentaires ou les mentions « J’aime ».

§10. Fonctions des cookies techniques

1. Maintien de la session : Les cookies techniques permettent de maintenir la session de l’utilisateur pendant la navigation sur le Site, permettant de passer d’une section à l’autre sans avoir à se reconnecter ou à ressaisir des informations.
2. Enregistrement des préférences : Les cookies techniques stockent les informations sur les préférences des utilisateurs, telles que la langue choisie, la taille de la police, les paramètres de couleur ou autres éléments de personnalisation.
3. Gestion des formulaires : Les cookies techniques soutiennent le fonctionnement des formulaires sur le Site, comme les formulaires de connexion, d’inscription ou de contact, garantissant un traitement correct des données saisies.
4. Optimisation des performances : Les cookies techniques surveillent les performances du Site et la vitesse de chargement des éléments, permettant une optimisation et une amélioration de la qualité des services.
5. Sécurité : Les cookies techniques contribuent à la sécurité du Site et de ses utilisateurs, par exemple en vérifiant l’identité des utilisateurs, en détectant les tentatives de piratage ou en protégeant contre les attaques CSRF.

§11. Fonctions des cookies analytiques

1. Mesure du trafic : Les cookies analytiques surveillent le nombre de visites, d’utilisateurs uniques et de pages vues, offrant une vue d’ensemble de la popularité et des performances du Site.
2. Analyse du comportement des utilisateurs : Les cookies analytiques collectent des données sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur le Site, comme le temps passé sur les pages, les chemins de navigation et les points de sortie.
3. Optimisation des conversions : Les cookies analytiques identifient les éléments du Site qui influencent l’atteinte des objectifs commerciaux, tels que les inscriptions, les commandes ou le remplissage de formulaires de contact.
4. Segmentation des utilisateurs : Les cookies analytiques permettent de regrouper les utilisateurs selon différents critères, permettant une meilleure personnalisation du contenu et des offres pour des segments spécifiques.
5. Tests A/B : Les cookies analytiques soutiennent les tests A/B, comparant deux versions du Site pour déterminer laquelle atteint mieux les objectifs commerciaux, optimisant l’apparence, la fonctionnalité et le contenu.

§12. Fonctions des cookies marketing

1. Publicités personnalisées : Les cookies marketing permettent l’affichage de publicités adaptées aux intérêts, préférences et historique de navigation des utilisateurs, les rendant plus attrayantes et efficaces.
2. Remarketing : Les cookies marketing suivent les utilisateurs ayant visité le Site sans effectuer d’action, permettant de leur adresser des publicités ciblées pour les encourager à revenir et finaliser une transaction.
3. Mesure de l’efficacité des publicités : Les cookies marketing surveillent les résultats des campagnes publicitaires, comme le nombre de clics, de conversions ou de vues, permettant une optimisation de la stratégie marketing.
4. Gestion des publicités multi-canaux : Les cookies marketing facilitent la coordination et l’intégration des actions publicitaires sur différents canaux, comme les moteurs de recherche, les réseaux sociaux ou les sites partenaires.
5. Tests et optimisation des contenus publicitaires : Les cookies marketing soutiennent les tests A/B et autres méthodes d’analyse pour évaluer quels messages, formats ou créations publicitaires sont les plus efficaces et engageants pour les utilisateurs.