Spedizione e Pagamenti
Spedizione (Consegna)
Su Retrobit.com.pl ci impegniamo a garantire che il tuo ordine arrivi rapidamente e in sicurezza. Collaboriamo con corrieri rinomati come InPost, DPD e Poczta Polska per offrire una consegna efficiente in tutta la Polonia. I tempi e i costi di spedizione dipendono dal metodo di consegna scelto e dal valore dell'ordine.
Tempi di elaborazione dell'ordine:
La preparazione per la spedizione richiede 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (per i pagamenti anticipati) o dalla conferma dell'ordine (per il pagamento alla consegna).
Il tempo di consegna standard è di 1-3 giorni lavorativi dopo la spedizione. Per l'opzione express (se disponibile), la consegna avviene entro 24 ore.
I prodotti personalizzati o su ordinazione (ad esempio, cartucce rétro) possono richiedere tempi di elaborazione più lunghi – riceverai informazioni dettagliate nella conferma dell'ordine.
Costi di spedizione:
Corriere InPost o DPD (consegna standard): 12-15 PLN per ordini inferiori a 100 PLN lordi (IVA inclusa); spedizione gratuita per ordini a partire da 100 PLN con pagamento anticipato.
Punto di ritiro InPost: 10-12 PLN per ordini inferiori a 100 PLN lordi; spedizione gratuita per ordini a partire da 100 PLN con pagamento anticipato.
Poczta Polska: 15-18 PLN per ordini inferiori a 100 PLN lordi; spedizione gratuita per ordini a partire da 100 PLN con pagamento anticipato.
Express (corriere): 25-30 PLN indipendentemente dal valore dell'ordine.
Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 100 PLN lordi (IVA inclusa) con pagamenti anticipati (ad esempio, bonifico online, carta, BLIK).
Spedizione internazionale: Offriamo spedizioni internazionali tramite Packeta.
Tracciamento della spedizione: Dopo la spedizione, riceverai un'email con un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Nota: Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere. In caso di problemi, contattaci e ti aiuteremo a risolvere la situazione.
Pagamenti
Offriamo una varietà di metodi di pagamento sicuri e convenienti per permetterti di scegliere quello più adatto alle tue esigenze. Tutte le transazioni online sono protette dal protocollo SSL e gestite tramite gateway di pagamento affidabili come Przelewy24 o PayU, in conformità agli standard PCI DSS.
Metodi di pagamento disponibili:
Bonifico online (pagamento anticipato): Pagamento rapido tramite Przelewy24 o PayU con conferma immediata. Nessun costo aggiuntivo.
Carta di pagamento: Accettiamo Visa, MasterCard e American Express. Nessun costo aggiuntivo.
BLIK: Pagamento mobile comodo e veloce. Nessun costo aggiuntivo.
Pagamento alla consegna: Pagamento in contanti o con carta al ricevimento del pacco dal corriere. Costo aggiuntivo: 5 PLN per ordini inferiori a 100 PLN lordi.
Bonifico bancario tradizionale: Pagamento su conto bancario (la verifica potrebbe richiedere più tempo). Nessun costo aggiuntivo.
Sicurezza: I dati della carta di pagamento vengono inseriti esclusivamente tramite un gateway di pagamento sicuro – non ti chiediamo mai di inviarli direttamente. In caso di problemi con il pagamento, garantiamo un rimborso entro 14 giorni.
Valuta: Tutti i prezzi sono indicati in zloty polacchi (PLN) IVA inclusa.
Promozioni: Con i pagamenti anticipati, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 100 PLN. Controlla anche le nostre promozioni stagionali sulla homepage del negozio!
Resi e Reclami
Resi: Hai 14 giorni dalla ricezione della spedizione per restituire il prodotto senza indicare una motivazione. I costi di spedizione vengono rimborsati solo per i prodotti restituiti non danneggiati. Istruzioni dettagliate sono disponibili nei Termini e Condizioni del negozio.
Reclami: Puoi presentare un reclamo entro 2 anni dalla data di consegna. In caso di accettazione del reclamo, rimborsiamo l'intero importo e copriamo i costi di spedizione del reso. Ulteriori dettagli nei Termini e Condizioni.
Contatti
Se hai domande riguardo alla spedizione, ai pagamenti, ai resi o ai reclami, siamo a tua disposizione:
Email: retrobit@interia.eu
Telefono: 601 412 505
Indirizzo: ul. Sportowa 4a/5, 59-140 Chocianów
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